سياسة رضا العملاء

تتعهد شركة بردان التي تضع عملائها دائماً في قلب عملياتها التجارية وآخذةً بالاعتبار الظروف القانونية والاقتصادية بإدارة الردود الواردة من عملائها وفقاً للمبادئ الرئيسية التي حددتها من خلال إشراك موظفيها وأصحاب المصلحة في عملياتها.

• نعالج جميع الشكاوى بموضوعية وعادلة وبدون تحيز وبحيادية ودون تمييز بين عملائنا.
  

• ننشئ قنوات اتصال مختلفة ونشارك هذه القنوات مع عملائنا من أجل نقل الملاحظات إلينا.

• نطور عملياتنا في إطار اللوائح القانونية والموارد المالية باقتراحات عملائنا وموظفينا.

• نهتم بكل شكوى من أجل استخدام الردود الواردة من عملائنا لتحسين عملياتنا.

• نهدف إلى إرضاء العميل من خلال تقديم الملاحظات للعميل بالتواصل المفتوح وفي أسرع وقت ممكن.

• نهتم بسرية معلومات العملاء ونهتم بحمايتها.